Менеджер по работе с клиентами

- Прием и обработка заказов клиентов.
- Отслеживание отгрузок и оплат клиентов, согласно условиям работы.
- Согласование условий работы с клиентами.
- Работа со скидками, кредит/отсрочка, работа с тендерами, запрос на спец. условия.
- Поддержание в актуальном состоянии данных о клиенте в информационной системе.
- Рассмотрение спорных ситуаций и их решение с привлечением руководства Компании и СБ.
- Взаимодействие с сотрудниками других отделов Компании.
- Презентация компании и услуг. Знание ключевых задач.
- Мотивация клиентов на работу с Компанией.
- Выезд на переговоры к клиенту. Командировки.
- Внесение предложений по улучшению клиентского сервиса.
- Ведение торгов по заказам.
- Активное взаимодействие с каждым клиентом на уровне всех подразделений компании дилера.

1. Мониторинг рынка компьютерных комплектующих, закупка товара, формирование ценовой политики и ассортимента салона.
2. Поиск и взаимодействие с клиентами (юридические и физические лица).
3. Поиск и взаимодействие с поставщиками (оформление заказа, контроль оплаты, доставки, приходование товара).
4. Ведение и учет первичных бухгалтерских документов (1С, Excel, Word).
5. Взаимодействие с банками (открытие/закрытие счетов, ведение платежей).
6. Оформление кредитов («Русский стандарт», Home Credit ).
7. Личные продажи и контроль работы менеджеров-консультантов (8 человек в подчинении).