Психолог

Описание

Опыт работы:
октябрь 2016 - декабрь 2016. ООО , г. Дубна
Должность: специалист службы поддержки пользователей;
Функциональные обязанности:
* прием входящих звонков;
* обработка запросов клиентов по авиа/жд билетам;
* консультирование клиентов по туристическим услугам (авиа/жд билеты,бронирование отелей);

октябрь 2015 г. - декабрь 2015 г. Прохождение преддипломной практики в Институте психологии и образования г. Казань. Должность: психолог-тренер
Функциональные обязанности:
* разработка и проведение тренинга по саморегуляции состояний;
* оценка эффективности тренинговой программы;
* диагностика состояний до и после тренинга;

январь 2013 - июнь 2013. Республиканский центр социально-психологической помощи "Зеркало" г.Казани.
Должность: консультант детского телефона доверия
Функциональные обязанности:
* оказание экстренной психологической помощи детям по телефону;
* консультирование родителей по телефону;
* классификация и внесение обращений в журнал регистрации;

Образование: 2012-2016 гг. - Казанский (Приволжский) федеральный университет, Институт психологии и образования, специальность , диплом бакалавра.
Тема дипломного проекта: Оценка эффективности тренинга саморегуляции состояний.
Дополнительная информация:
* февраль - июнь 2013 г. - прохождение тренинга на командообразование, личностное развитие в Добровольческом центре г. Казани;
* июнь - август 2013 г. - прохождение тренинга на командообразование в рамках программы для волонтёров на XXVII всемирной летней Универсиаде в г.Казани;
* Профессиональные навыки:
* навыки проведения индивидуального консультирования;
* навык оперативного решения проблемы;
* умение выслушать и понять человека, посочувствовать, успокоить;
* умение работать по заданным алгоритмам;
* навыки разработки тренинговых программ;
* навыки проведения психологических тренингов;
* навыки проведения психодиагностики;
* опытный пользователь ПК: Word, Excel, Power Point;
* владение языками: русский - свободно, английский - со словарем.

Личные качества: оптимизм, коммуникабельность, умение работать в команде, уверенность в себе, стремление к повышению профессионального уровня, стрессоустойчивость.