Специалист контактного центра

18 Января

до 61 010 руб.

Партнерские Вакансии

Компания "Новый Ай Ти Проект"

В нашу команду мы ищем Специалиста группы поддержки клиентов

Чем вы будете заниматься:

• Прием входящих обращений клиентов по телефону и в чате - около 40 звонков в день
• Исходящие звонки: опросы, исходящие кампании (не продажи)
• Работа с клиентами, партнерами и коллегами для решения различных ситуаций
• Консультирование по характеристикам реализуемых товаров, условиям приобретения, логистике, условиям гарантии и дополнительным услугам
• Предложение дополнительных/сопутствующих товаров и услуг
• Регистрация клиентских обращений и предложений в базу данных

Требования к кандидатам:

• Опыт работы в контактном центре приветствуется
• Грамотная устная и письменная речь, хорошая дикция
• Любовь к клиентам и желание помочь
• Наличие гарнитуры, ноутбука, стабильного доступа в интернет
• Умение не только слушать, но и слышать клиента
• Стрессоустойчивость
• Компьютерная грамотность

Что мы предлагаем:

• Удаленный формат работы
• График работы: 5/2 с 10:00 до 19:00 ч.
• Заработная плата: оклад 38 021 рублей до вычета НДФЛ + ежемесячная премия до 22 989 рублей до вычета НДФЛ
• Материальная поддержка при значимых событиях
• ДМС со стоматологией
• Команда, в которой можно расти